アクセス Access
木の詩 工房兼店舗
〒738-0042 広島県廿日市市地御前5丁目10番14号
TEL:0829-30-9572
FAX:0829-30-9572
【営業時間】10:00~19:00
【定休日】月、金曜日
〒738-0042 広島県廿日市市地御前5丁目10番14号
TEL:0829-30-9572
FAX:0829-30-9572
【営業時間】10:00~19:00
【定休日】月、金曜日
購入に関する注意事項 Shopping Guide
1. 発送について
ご注文確定(決済完了)後、14日以内に発送いたします。
日本郵便(ゆうパック)にてお届けいたします。
送料は、全国一律1,200円です。20,000円以上のご注文で国内送料が無料になります。詳細は決済画面にてご確認ください。
2. 返品・交換について
商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品キャンセルには応じません。
万が一、届いた商品が破損していたり、注文内容と異なる場合は、ご連絡ください。早急に代替品の発送、または返金対応をさせていただきます。
ご注文確定(決済完了)後、14日以内に発送いたします。
日本郵便(ゆうパック)にてお届けいたします。
送料は、全国一律1,200円です。20,000円以上のご注文で国内送料が無料になります。詳細は決済画面にてご確認ください。
2. 返品・交換について
商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品キャンセルには応じません。
万が一、届いた商品が破損していたり、注文内容と異なる場合は、ご連絡ください。早急に代替品の発送、または返金対応をさせていただきます。
よくあるご質問 FAQ
-
- Q.電子レンジや食器洗浄機は使用できますか?
- A.申し訳ございませんが、ご使用いただけません。急激な温度変化や乾燥は、木のひび割れや反りの原因となります。長くご愛用いただくため、手洗いをおすすめしております。
-
- Q.お手入れはどのようにすればいいですか?
- A.中性洗剤をつけた柔らかいスポンジで洗ってください。直射日光を避け、普通の食器と同じお手入れで大丈夫です。
-
- Q.木目や色が写真と違うことはありますか?
- A.はい。天然木を使用し、職人が一つひとつ手作業で削り出しているため、木目や色味、サイズに個体差がございます。世界に一つだけの「木の表情」としてお楽しみください。
-
- Q.熱いスープや料理を入れても大丈夫ですか?
- A.もちろん大丈夫です。木製食器は断熱性が高いため、中身が冷めにくく、外側に熱が伝わりにくいのが特徴です。お子様やご高齢の方も安心してお使いいただけます。
-
- Q.注文から発送までどのくらいかかりますか?
- A.ご注文から14日以内に発送いたします(在庫状況によります)。手作りのため、在庫切れの場合はお時間をいただくことがございますが、その際は個別にご連絡差し上げます。
